Garanties

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Garantie limitée d'un an

Nous offrons une garantie limitée d'un an sur tous nos produits, à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit concernant votre achat.

Qu'est-ce qui est couvert ?

Pendant la période de garantie d'un an, nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, tout produit qui s'avère défectueux en raison de problèmes de fabrication ou de main-d'œuvre. Cela inclut les dysfonctionnements ou défauts survenant dans des conditions normales d'utilisation et de service.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Notre garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, d'abus, de négligence ou de modifications ou réparations non autorisées du produit. Nous ne pouvons pas fournir de services de garantie pour les produits présentant :

  • Des dommages physiques causés par des chutes accidentelles, des impacts ou des forces externes.
  • Des dommages dus à un entretien ou un nettoyage inapproprié.
  • Toute altération ou réparation effectuée par des prestataires de services non autorisés.
  • Des produits non achetés auprès de revendeurs ou distributeurs autorisés Nourished Bodynskin.

Note : Lorsque vous enregistrez votre produit pour activer votre garantie, vous pouvez recevoir occasionnellement des e-mails de suivi liés à votre achat — tels que le support produit, des enquêtes de satisfaction ou des invitations à laisser un avis. Ceux-ci ne sont pas de nature promotionnelle, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Lisez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment faire valoir votre garantie

Si vous pensez que votre produit Nourished Bodynskin présente un problème couvert par la garantie, veuillez suivre ces étapes pour initier une demande de garantie :

Contactez notre équipe du service client : Contactez notre équipe dédiée du service client par e-mail : support@nourishedbs.com pour signaler le problème et discuter de votre demande de garantie.

Preuve d'achat : Fournissez une copie de votre reçu d'achat original ou une preuve d'achat pour valider la période de garantie.

Inspection : Notre équipe évaluera le problème et déterminera s'il relève de la couverture de notre garantie.

Réparation ou remplacement : Si votre demande est approuvée, nous réparerons le produit ou fournirons un remplacement, selon la nature du problème.